篇一：医院行风建设管理制度
医院行风建设制度
制度，在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。本
站精心为大家整理了医院行风建设制度，希望对你有帮助。
医院行风建设制度为进一步做好我院行风建设工作，进一步
规范医疗服务秩序，不断提高本院从业人员职业素养，根据
上级文件精神，结合本院实际，制定本工作制度。
一、坚持党建引领推动行风建设工作
要进一步加强党的建设，明确医院党总支部对本院行风
工作负总责，发挥领导核心和监督保证作用，推动党建与业
务融合发展，纠建并举加强行风建设管理，完善监督处罚措
施，保证“九不准”高压线时时通电。
二、建立健全行风建设组织体系和工作机制
成立行风建设领导小组，建立行风建设工作机制，明确
工作职责，配置专职人员，做到各司其职、各负其责，同时
加强协作配合，形成工作合力，将行风建设工作考核纳入本
单位及本院各科室年度工作目标任务，层层压实工作责任，确保工作落到实处。建立内部监控机制，针对行风建设的各
个环节，制定本单位行风建设防控措施，制定完善相关规章
制度。
三、开展从业规范培训教育。
(1)加强职业道德培训教育。通过培训、座谈、继续教
育、考试、通报典型案例等多种形式，组织本单位干部职工
学习《X执业医师法》《医疗机构管理条例》《关于印发医疗
机构从业人员
行为规范的通知》《关于印发加强医疗卫生行
风建设“九不准”的通知》等相关法律法规和规范性文件。
根据国家卫生健康委《医疗质量安全核心制度要点》，认真
组织全体医务人员学习医疗质量安全18项核心制度。通过
培训教育，不断增强全员干部职工遵纪守法、依法执业的意
识，自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格遵循临床诊疗和技术规范，严格遵循医疗机构从业人员
基本行为规范。
(2)持续规范诊疗行为。严格执行诊疗规范，规范职业
行为，切实落实好各项核心制度，保障医疗质量和安全。要
严格按照有关要求规范病历管理工作，确保医疗文书真实准
确，落实审核和保管责任，严禁医生未经亲自诊查开具处方
等医疗文书。维护患者健康权益，保障患者知情同意权，严
厉打击治疗过程中随意增加项目、违规开展禁止类和限制类
技术的临床应用、超出登记范围执业技术操作、以医疗名义
向患者推销产品、编造疾病欺骗群众、违规开大处方等；坚
决做到廉洁行医，杜绝一切收受红包回扣等违规行为，要求
医患双方签署“医患双方不收和不送红包协议书”，对违规
行为发现一起，严肃处理一起。
(3)加大监督执纪问责力度。不定期在院内开展医疗乱
象专项检查，重点查处顶风违纪行为和群众反映强烈的突出
问题。对有令不行、有禁不止的，依法依规处理、从严从重
处罚，在全院范围进行通报，对全院干部职工进行警示教育。
以严明的纪律维护行业的风清气正，为本院卫生事业的健康
发展提供有力保障。
医院行风建设制度为了进一步加强教育行风建设，塑造
良好的教师形象和幼儿园形象，努力实现教育让人民满意的目标，根据上级部门的要求和教育局有关文件规定，结合我
园具体情况制定此制度。
一、园务公开工作制度
为了更好地推进幼儿园科学、民主管理的进程，加强党
风廉政建设和教育行风建设，进一步调动广大教职员工的积
极性，深化教育、教学改革，加快教育现代化的步伐，就实
行园务公开制定如下制度：
（一）加强学习，提高对实行园务公开的认识
实行园务公开是加强幼儿园科学、民主管理的需要，是
加强党风廉政和教育行风建设的需要，是调动教职员工积极
性的需要，是幼儿园发展的需要。为使这项工作进一步规范
化、制度化，要进一步加强学习，提高认识，每学期都要安
排时间进行专题学习，尤其是幼儿园领导班子组认真学习，把此项工作做实、做好、做出成效。
（二）园务公开的范围和内容
范围：
园务公开的范围对内是向教职员工，对外是向社会和家
长。
内容：
.幼儿园工作的重大决策事项；（管理机制、重大改革、发展规划、工作计划等）
.资金使用，包括重要投资；（财务预决算，较大的维修、建设项目、较大金额设施、设备的添置等）
.涉及教职员工切身利益的事项（岗位聘任，福利、评
优，职称评定等）。
.幼儿园收费；（收费依据，收费标准，应开具的票据）
.民主评议干部情况。
以上内容凡可以向社会、家长公开的都应公开。
（三）公开的形式
园务公开要根据内容和对象采用不同的形式在相应的范围内公开。
对内采用园务委员会（每个月一次）、教职工大会、教职
工代表大会（每学期一次）、内部园务公开栏（定期或不定期）
等形式进行公开；
对外采用园务公开栏（每学期一次）、公开信、告家长书、家长会议（根据实际情况需要）等形式进行公开。
（四）公开的程序
.由园务公开领导小组集体讨论决定公布的内容、范围
和形式。
.采用适宜的形式向内或向外公开决定公开的内容。
.收集反馈信息并进行归纳分析整理。
.对反馈信息中的建议和意见，提出解决的措施，并进
行再
公开。
（五）对园务公开工作进行考核评估
为进一步推动园务工作健康发展，确保园务公开工作的质量，更好地发挥园务公开工作在加强基层民主建设和促进
幼儿园改革发展稳定中的作用，必须对园务公开工作的质量
进行考评。
.认真接受教育局对幼儿园校务公开工作进行的考核。
.幼儿园教代会对幼儿园园校务公开工作进行评评议
并写出报告备案。
.定期接受社会、家长对园务公开工作的评议。
二、幼儿园收费管理制度
为加强和规范收费管理，认真执行市教育局、物价局的有关规定，严格收费标准，规范我园的教育收费行为，增强
我园教育收费的透明度，特制定监督管理制度如下：
L全园教职工应严格执行市教育局、物价局颁布的各项
收费标准，幼儿园不得擅自提高收费标准，不准擅自乱收费,并实行一月一查制度。
.由专人坚持每月查阅财务处帐目，严格票据使用情
况，发现不规范情况，及时批评纠正。
.对于幼儿代办费每学期应有结算清单，增加收支透明
度，接受家长监督，由家长签名同意，并有回执。
.每学期对幼儿的收费项目及金额采取公示。
三、幼儿园师德管理制度
.认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论三个代
表”重要思想，落实科学发展观，坚持四项基本原则，言行
上与党中央保持一致，热爱党，热爱祖国，热爱教育事业，有强烈的社会责任感，积极参加社会公益活动。
.加强教育理论学习，提高教育理论修养，积极投身教
育教学改革，深入钻研教学业务，坚持教学五认真”，提高
教育教学水平。
.严格执行教育法规，廉洁从教。正确处理好与幼儿、家长的关系，不吃请，不收礼，严禁利用工作之便为个人谋
求私利。
.为人师表，率先垂范，以尊重幼儿的人格为基点，关
心幼儿的全面发展，严禁体罚和变相体罚幼儿。
.严格遵守幼儿园的规章制度，勤奋敬业，不做影响工
作的事，不说影响工作的话，共同维护良好的工作环境，提
高工作质量和效率。
.同事之间和睦相处，取人之长，克己之短，共同进步。
顾全大局，协调各种关系。
.模范遵守国家各项法律、法规，不做任何违法违纪的事，敢于同不良现象作斗争。
.党员、干部要做师德表率，严于律己，克己奉公，在
师德建设中起模范带头作用。
.严禁教师有乱办班、乱补课、乱收费等行为，从严查
处各
种违规违纪案件。
医院行风建设制度1.医院院长和党委书记对全院的行
风建设、医德医风建设工作负总责，全面负责此项工作。
定期召开医院行风、医德医风工作会议，定期听取工
作汇报，进行工作安排和部署。
11领导小组各成员要严格履行职责，定期反馈各自分管
范围内行风、医德医风建设工作情况。
12院长要定期听取行风，医德医风建设各项政策、制度、规定和纪律的执行情况，对顶风违纪的人和事，要从严处理,对不执行各项政策规定的科室和部门，按责任制度规定要追
究有关负责人的责任。
13科室主任为科室行风、医德医风建设工作的第一责任人，全面负责本科室行风工作。
14科主任要及时传达有关文件和会议精神，要抓好宣传
教育工作，要组织全科人员学习有关规定、制度和纪律。
15要按医院的总体安排，科主任要负责抓好各项任务的落实。
16对本科室违规违纪的人和事，科主任要全面负责调查
落实，提出处理意见上报医院。
1科室负责人要主动配合医院抓好行风督促检查工作。
1.医院各部门、各科室要严格执行有关政策规定和制
度。
1L医院各级各类人员要认真遵守行风、医德医风建设
工作
的有关规定、制度和纪律。
1.医院纪委牵头组织协调落实各项政策规定和制度，对于顶风违纪的人和事，要从严从快予以处理。
2.党群工作部负责行风、医德医风建设的日常工作，承担行风、医德医风领导小组各项具体任务的落实和督促检
查工作。
篇二：医院行风建设管理制度
医院行风建设工作制度
医院行业作风建设工作是在院委的领导下，围绕“以病人为中心，以九不准为准绳”工作主题，大力弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高职业精神，结合医院实际，依托X县第二医院行风建设组织体系和工作机制具体开展工作。
一、坚持委统领导，分管领导主抓，由行风办公室负责组织协调行风建设工作。成立医院行风建设领导小组，办公室设在行风办公室，负责日常工作；设立12个行风建设工作组，具体负责各部门和科室的行风建设工作。
二、坚持把加强医院业务管理工作与行风建设紧密结合，把行风建设工作与规范和强化医院医疗质量管理紧密结合。做到行风建设工作与医院临床、科研、教学工作同安排同部署。
三、落实行风建设工作责任制。贯彻“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，落实“一岗双责”制，强化部门、科室负责人在行风建设中的主体责任。
四、根据部门职责，积极协调各工作组各部门完成以下工作：
（一）强化宣传教育，筑牢思想道德防线
大力加强宗旨教育和职业道德教育；深入推进法制教育和反腐倡廉教育；培养和树立一批先进典型，弘扬时代主旋律。
（二）规范医疗行为，提高医疗质量与安全
进一步改善服务态度；持续优化服务流程；继续开展惠民便民服务；严格医疗质量管理；以“四合理”管控为切入点，强化药品、医用耗材、医疗设备等的采购使用管理。
（三）坚持依法管理，全面提高管理水平
从严执纪，坚决纠正医药购销和临床使用中的不正之风，加大医院“九不准”落实力度；坚决抵制商业贿，坚决打击漠视侵害群众利益的违规违纪违法行为。
五、加强制度建设，构筑行风建设的长效机制；严格执行《关于贯彻落实医疗卫生行风建设“九不准”的规定》、《纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》和《医用耗材管控工作方案》等相关制度，健全收费管理制度；落实医德医风考评制度；完善信息公开制度；主动接受社会监督，营造风清气正、海晏河清的医疗环境。
篇三：医院行风建设管理制度
医德医风建设与管理制度
为加强医德医风建设，强化医务人员的职业素养，牢固树立以病人为中心的服务理念，全心全意为病人服务，特制订本制度:一、坚持以病人为中心，开展医德医风教育，对医务人员进行热爱医学专业、忠于医疗卫生事业的思想教育;全心全意为患者服务的思想教育。
二、医德医风建设有组织、有计划、有考评，将医德医风建设纳入医院工作的重要日程，与医院业务工作一道布置、一道检查、一道落实。并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。
三、定期组织全院职工认真研究医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。
四、定期开展满意度调查及出院病人回访，力争医院社会满意度保持在92%以上。
五、定期组织开展行风社会监督员活动，了解社会各界对医院医德医风建设情况的反映，对发现的问题进行及时有效整改，不断改进提高医疗服务质量。
六、做好医德医风年度查核事情，对医德高尚的医务人员给予表彰和奖励，对违背职业品德、收受“红包”、接受商业贿
赂等不正之风的医务人员，除给予严肃处理外，年终查核一律视为不合格，记入医德医风档案。
七、大力发起四种精神，即主人翁精神、奉献精神、费力奋斗及团结协作精神，积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动，努力培养“有理想、有品德、有文化、有纪律”的新一代医务事情者。八、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务事情者。
医德医风事情管理制度
一、严格贯彻执行医德规范
l、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时辰为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、清廉奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守秘密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。6、互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。
7、严谨求实，奋发进取。努力研究，钻研医术，精益求精，不断更新常识，提高技术水平。
二、严格遵守XXX制定的八条行业纪律
1、医疗机构和处室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
2、医疗机构的一切财务收支，应由财务部门统一管理，内部处室取消与医务人员收入分配间接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。3、医务人员在医疗服务活动中，不准接受患者及其亲朋的红包、物品和宴请。
4、医务人员不准接受医疗东西、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的背工、提成和其他不正当利益。5、医务人员不准通过引见病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗东西等收取背工或提成。
6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。
7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。
8、医疗机构不准利用假劣药品，或生产、销售、利用无生产核准文号的自制药品试剂。
三、切实落实医院纠正行业不正之风六不准
1、不准违规诊治病人、索要或收受病人及家属“红包”。
2、不准在药品、医疗器械和其它物资购销中收受回扣。
3、不准私自收取病人现金、收受开单费、统方费，以及向患者推销药品、医疗用品。
4、不准违规出具医疗证明。
5、不准推诿病人、无故拒绝诊治或将本院病人私自介绍到其他医疗机构。
6、不准对法定传染病疫情等突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。
医德医风监督管理制度
一、意见箱制度
在大门口设立意见箱,公布医德医风监督电话,有专人卖力,每日开箱,收集到的意见及时反馈“医德医风建设领导小组”办公室。二、病人问卷调查制度
每季度开展一次病人问卷调查活动,掌握病人对医德医风建设的满意程度,并向医德医风领导小组及院领导汇报调查结果,及时查找问题,解决问题。
三、病人座谈会议制度
每半年开展一次座谈会议,邀请社会义务监督员和病人(家属)参加,现场听取意见,现场解决问题。
四、医德医风查核制度
建立医德医风考核档案和考核细则,定期检查考核,对患者投诉或在考核中发现问题者给予适当扣分,分值过低者年终不得参与评选先进科室及个人活动。
1、医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。
2、医院必须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及事实办法》。
3、建立医务人员医德档案,每半年进行一次医得医风考核评价。4、医德考核以自我评价与社会评价,科室考核与上级考核,定期考核与随时考核相结合的办法进行。
5、每周一次随机查核,周五定期查核,医务人员的医德查核成效作为聘用、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。
6、医德考核成绩优秀者,应给予表彰和奖励,对医德考核成绩差者,应进行批评考核;对于严重违反医德规范,触犯行政规章及法律者,按相关法律法规及医院规章制度给予相应的处罚。
五、医务人员违法违规公示制度
为了加强医院行风建设,促使医务人员依法行医,医院发现医务人员有违法违规行为,必须对其进行公示。
1、公示执行部门:
发现医务人员违法违规行为,由医院党务办公室对其进行公示。2、公示范围
公示可在全院中层议会、全体职工大会及曝光栏里公示。
篇四：医院行风建设管理制度
医院行风建设联系制度
指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,进一步深化院务公开工作,开展公开内容,规范公开程序,丰富公开形式,健全公开制度,推动院务公开工作不断深入,促进医院持续健康发展,倾力构建百姓放心、人民满意的和谐医院.
工作目标：医院院务公开要与深化医院改革,实现医院又快又好的发展目标和进程相一致,使院务公开成为医院管理的一项基本制度,医院工作透明度不断提高,与群众沟通的渠道更加畅通,切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权.
政务、院务公开领导小组与监督小组
为切实做好我院政务、院务公开工作,加强监督管理,根据院务公开原则,公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组的组成情况:
一、院务公开领导小组
组长：由院长担任,副组长由副院长担任,成员由职能部门、临床科室、医药技科室的科室主任组成.
职责:主要负责医院的政务、院务公开工作组织领导和日常管理工作.
二、院务公开监督小组
组长：由党总支书记担任,副组长由党总支副书记、党总支委员担任,成员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊支部的支委成员担任.
职责:主要负责医院的政务、院务公开工作的监督、检查工作.
院务公开制度
为贯彻卫生部全面推行医院院务公开的指导意见的精神,深入推进我院办事公开工作,促进民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足群众的医疗卫生服务需求,结合单位实际,特制定本制度.
一、公开原则
坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则；
坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则.院务向社会、患者和职工公开,使之成为医疗服务和管理的一项基本制度,畅通与患者之间的沟通渠道,提高群众对医疗服务的满意度.
二、公开内容
一向社会公开的医院院务内容
1.医疗服务信息
1医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置.
2主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,提供执业医师执业注册情况查询服务.
3门诊、急诊、住院的就诊程序.
4工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌.
2.医疗服务价格信息
服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格,或提供服务项目价格的查询服务.
3.行业作风建设情况
加强医德医风建设的有关情况,医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话.
二
向患者公开的医院院务主要内容
1.住院病人实行费用清单制度,出院时提供全部费用清单.
2.必要时为门诊病人提供费用清单.
3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等,并提供费用查询服务.
三、公开形式
一公开栏形式:在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏.
二
通过医院对外网站公开.
三
在服务窗口发放有关资料.
四
设立电子触摸查询装置.
五
建立院领导接待日制度,设立院务公开投诉信箱.
院务公开方案
根据卫生部全面推行医院院务公开的指导意见文件精神,结合我院实际,制订院务公开管理方案如下:
一、目的与意义
实行院务公开是贯彻卫生部全面推行医院院务公开的指导意见文件精神,加强院务民主,落实全心全意为人民服务.坚持和完善以职工代表大会基本形式的民主
管理制度,加强医院管理,提高管理水平.通过院务公示,进一步强化民主监督的作用,激发职工的积极性、创造性,让职工群众知院情、议院事,营造尊重知识、尊重人才的氛围,共同搞好医院各项工作.
二、公开内容
1.医院发展规划,年度管理目标、任务及完成情况.
2.年度财务收支情况和预、决算执行情况.
3.医院重大投资项目建设情况和大型医疗仪器、设备的购置情况.
4.医院招待费使用情况和职工社会保险情况.
5.院规、院纪、规章制度、奖惩办法及执行情况.
6.工作计划和内部分配方案,职工福利等重大事项.
7.职工继续教育培训计划、职称评定情况和医疗、教学、科教中的重大问题.
8.干部选拔任用、人才培养和对作出突出贡献人员的奖励情况.
9.领导干部的廉洁自律和职代会民主评议领导干部情况.
10.其它认为需要公开的事项.
三、公开形式
院务会、职工代表大会、职工大会、其它临时会议或职代会联席会议,也可以通过院周会、职工代表大会、院务扩大会,以及设置“院务公示栏”等形式公开.
四、公开原则
1.院务公开,以医院行政为主体,党总支督促为原则.坚持医院改革与发展,以医院的重大决策、重大问题及职工普遍关心的热点问题为重点,坚持实事求是、操作简便、循序渐进、持之以恒,不搞形式主义的公开原则.
2.职工是否满意是检验院务公开最基本的标准.
五、公开程序
1.向社会公开,向内部职工公开
2.按院务公开的内容分类公开,或通过职代会审议后公开.
3.行政人员对职代会提出的意见改进情况,向职工代表大会报告.
4.设置院务公开栏,做好院务公开工作和做好文书归档工作.
六、组织领导
1.加强对院务公开工作的领导,成立医院院务公开领导小组和监督领导小组.
2.院务公开领导小组下设办公室,负责推行院务公开的日常工作,办公地点在政工科.
3.办公地所务公开监督领导小组下设办公室,负责监督院务公开日常工作,办公地点在党总支办公室.
医院行风建设服务承诺
一、坚持“以病人为中心”的服务理念,认真落实首问、首诊责任制,严格遵守各项诊疗技术操作常规；
检查检验结果及时报告;实行小时急诊,抢救及时到位、快捷有效;讲究文明用语,服务礼仪,主动热情提供优质服务.
二、认真落实各项便民措施,对城乡“低保”居民、农村五保户等贫困患者按规定执行;积极筹建社区服务中心,方便城镇居民看病就医.
三、认真落实医患沟通制度,不无故拖延手术,在诊疗过程中保证病人的知情权,对出院病人随时做好沟通和电话随访服务.
四、实行院务公开和价格、收费公示制度,严格按照广西医疗服务价格手册收
费,绝不多收、乱收费;落实“一日清单制度”,接受群众监督,严禁收受“红包”、药品回扣、开单提成,对违反者依法依纪严肃处理.
五、做到合理检查、合理用药.加强对等大型医疗器械检查阳性率的监测考核,实行部分医疗机构检查检验结果互认制度,防止不必要的重复检查:；进一步完善“抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方的检查评价制度”.
六、院内各种标识齐全醒目,服务设施、设备完好,工作环节有序,为患者营造整洁、明亮、安静、温馨、舒造的就医环境.
篇五：医院行风建设管理制度
医院行风建设制度范文六篇
（1）要优先选择、合理使用好国家基本药物。优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物；合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。
（2）安全用药。当前医疗服务过程中，超范围用药、滥用抗生素、不合理用药的现象十分严重，对此要正确处理合理用药与安全用药的关系，既要让患者看得起病、吃得起药，又要把费用控制在医保政策支付范围之内；既要保证合理用药、安全用药又要保证医疗质量持续改进，不能因药费和医疗服务费下降而使医疗质量下降。
（3）医务人员要在医疗服务过程中正确引导患者合理用药、安全用药，防止药品的浪费和流失，把好的政策转化为好的医疗结果。
（4）目前城乡、区域卫生发展还不协调，基层医疗机构存在的突出问题是基础设施不全，人才队伍不稳定，技术力量薄弱，医疗服务能力不强。（对策：加强人才队伍建设，这个在申论课上谈过的了，人才要多个角度去培养）
（5）建立互动机制，实现信息互通、资源共享，完善重大疾病防控体系，提高公共卫生事件应急处置能力。要不断提高应对突发公共卫生事件和自然灾害医学救助的能力，提高重大传染
病防治工作的能力。
（6）探索建立以医院管理委员会为核心的医院法人治理结构，学科建设与人才培养、基本建设和大型医用设备购置等都要统筹兼顾、协调发展。
（7）要处理好与社会各界及新闻媒体的关系，医疗部门需要虚心接受当地人大、政协、价格、药监、医保等部门和社会的监督，严格执行院务公开制度，主动邀请新闻媒体到医院实地体察医务人员的工作情况，争取客观公正地报道实际情况。
一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。
二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供给及治理。
三、具体实施技术治理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。
四、加强基础医疗工作的治理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。
五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。
六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗
事故要及时调查，组织讨论，并向院长高基础护理和疾病护理的质量。
三、合理计划和调配使用人员，做到护理任务和力量基本平衡，加强对护士长工作具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查等。
四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术治理，定期进行护理业务技术的考核和操作技术的练习，统一常规技术的操作规程。开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。
五、做好病房治理，达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活治理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规格化。
六、定期对各科（病房）常备药品、器械的请领、保管和使用情况进行检查。
七、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，预防护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。
一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。
二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供给及治理。
三、具体实施技术治理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。
四、加强基础医疗工作的治理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。
五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。
六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗事故要及时调查，组织讨论，并向院长高基础护理和疾病护理的质量。
三、合理计划和调配使用人员，做到护理任务和力量基本平衡，加强对护士长工作具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查等。
四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术治理，定期进行护理业务技术的考核和操作技术的练习，统一常规技术的操作规程。开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。
五、做好病房治理，达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活治理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规格化。
六、定期对各科（病房）常备药品、器械的请领、保管和使
用情况进行检查。
七、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，预防护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。
一、在院长领导下-负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况-加强信息反馈-提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理-达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常检查科室各项工作落实情况-进行分析-发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作-提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度-经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设-搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查-进行分析改进工作措施-提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理-加强门诊专科建设。
一、在院长领导下-负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况-加强信息反馈-提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理-达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常检查科室各项工作落实情况-进行分析-发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作-提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度-经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设-搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查-进行分析改进工作措施-提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理-加强门诊专科建设。
（1）要优先选择、合理使用好国家基本药物。优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物；合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。
（2）安全用药。当前医疗服务过程中，超范围用药、滥用抗生素、不合理用药的现象十分严重，对此要正确处理合理用药与安全用药的关系，既要让患者看得起病、吃得起药，又要把费用控制在医保政策支付范围之内；既要保证合理用药、安全用药又要保证医疗质量持续改进，不能因药费和医疗服务费下降而使医疗质量下降。
（3）医务人员要在医疗服务过程中正确引导患者合理用药、安全用药，防止药品的浪费和流失，把好的政策转化为好的医疗结果。
（4）目前城乡、区域卫生发展还不协调，基层医疗机构存在的突出问题是基础设施不全，人才队伍不稳定，技术力量薄弱，医疗服务能力不强。（对策：加强人才队伍建设，这个在申论课上谈过的了，人才要多个角度去培养）
（5）建立互动机制，实现信息互通、资源共享，完善重大疾病防控体系，提高公共卫生事件应急处置能力。要不断提高应对突发公共卫生事件和自然灾害医学救助的能力，提高重大传染病防治工作的能力。
（6）探索建立以医院管理委员会为核心的医院法人治理结构，学科建设与人才培养、基本建设和大型医用设备购置等都要统筹兼顾、协调发展。
（7）要处理好与社会各界及新闻媒体的关系，医疗部门需要虚心接受当地人大、政协、价格、药监、医保等部门和社会的监督，严格执行院务公开制度，主动邀请新闻媒体到医院实地体察医务人员的工作情况，争取客观公正地报道实际情况。
篇六：医院行风建设管理制度
医院行风建设制度
一、廉政建设制度
1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和卫生系统有关法律法规，坚持严格按规范程序办事，坚持依法执业。
2.全体干部职工在业务和工作活动中，必须遵纪守法，忠于职守，通晓业务，坚持秉公办事，热情服务，不得利用职权谋取私利，不得在临床业务活动中接受红包、回扣等，不得利用职权谋取不正当利益，努力做到廉洁、务实、高效。
3.完善管理制度和监督制度，从源头上预防和治理腐败。认真组织党员干部学习党风廉政建设的理论，学习党风廉政法规，进行党性党风党纪和廉政教育，查处院内的违法违纪案件，切实解决群众投诉的各类行风问题。
4.每年召开相关会议，对照检查党风廉政建设制度的执行情况，开展批评与自我批评，纠正存在问题。
5.建立和完善医疗质量信息公示制度，严格执行各项规章制度和诊疗规范，坚持合理用药、合理检查、合理治疗。
6.院领导廉政建设考核按照上级主管部门有关规定执行。中层干部廉政建设考核由院领导实行，全院职工廉政建设考核由院行风建设考核小组考核，其结果作为职工业绩评定、奖惩和选拔任用的重要依据。
二、优质服务制度
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优质服务的总体要求是：医院各项工作均要以人为本，坚持奉献社会的崇高品质，树立"救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医"的行业风尚。
1.规范医院服务制度：全体工作人员都要严格执行医院规章制度，做到文明行医，礼貌服务。
2.坚持执行首问负责制度：要求医院职工均应热情主动的为患者服务，不论患者就医所需解决的困难和问题是否属于自己的职责范围，均应主动协助解决。
3.出院病人随访制度：对住院病人和出院病人进行随访，营造医院良好形象。
4.行风通报制度：每次职工大会上通报受病人表扬或投诉的科室及个人。
5.待岗培训制度：对在工作中冷硬顶推病人，被患者及家属投诉，给医院声誉造成严重影响的工作人员进行待岗培训。
6.评选院内最佳文明科室、文明职工制度：每年评比一次最佳文明科室并进行表彰。
7.党员挂牌服务制度：要求党员要主动挂牌上岗，亮明身份，接受群众监督。
8.服务承诺制度：开展各项医院服务承诺制度，并接受群众监督，对违反承诺的予以处罚。
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9.简化医疗服务流程制度：落实便民措施，方便患者就医，为病人提供人性化就医环境，让患者在医疗服务中感受到医务人员的真情，体验到医院的温暖。
10.医患沟通制度：增进医患信任，保护患者隐私。建立健全对患者的告知制度，事先将治疗方案和使用药品及费用估计告知患者，保证患者知情权、选择权、监督权。
11.院务公开制度：完善病人选医生和医疗费用清单制、医疗收费及药品价格公示和查询制度，向社会公开承诺，营造廉洁行医、诚信服务良好氛围。
12.对违反以上优质服务制度规定者，一经证实，由院办公室报分管领导予以处罚，并与年终考核挂钩。造成医院声誉重大损失的，严肃处理。
三、工作督办制度
（1）定期检查。根据要求定期检查各科室、对本院重大决策、重要工作部署的贯彻落实情况。
（2）日常检查。对领导批办的事项及规章制度的执行情况等，采用不定期的方式，直接进行检查。
（3）专项检查。对一个时期的中心工作或专项任务进行检查。
四、工作效能监督制度
1.工作效能监督内容包括工作效率和工作质量，要求各科室及其工作人员严格按照工作规程和承办时间，保质保量
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完成任务。
2.全院实行院务公开制度，公开办事程序、收费标准和时效规定，公开监督渠道，接受群众的监督。
3.群众反映的有关问题，由办公室落实专人对照院务公开内容进行检查核实并答复。院务公开内容以外的工作质量问题以方便群众为原则，由分管领导、科室负责人和办公室评定；工作时限以5个工作日为标准。
五、聘请行风建设监督员，加强社会监督
聘请有一定信息来源的老领导、新闻工作者和群众作为行风建设监督员，每年以座谈会形式听取他们的意见建议，对存在问题进行针对性的整改。
医院肿瘤监测工作管理制度
1.目的1.1.规范本院肿瘤报告管理工作，提高报告的效率与质量，为卫生行政部门制定卫生工作方针，采取防治措施，提供科学依据。
2.范围：全院员工、实习生、进修生、患者、来访者。
3.定义：无
4.职责
4.1.首诊医生：按照报告时限及时填写肿瘤报告卡
4.2.公共卫生科：负责肿瘤卡报告管理，负责报告管理
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知识培训。
5.内容
5.1.肿瘤报告范围
5.1.1.肿瘤报告种类包括按国际疾病分类第十版（ICD-10）规定的全部恶性肿瘤（ICD-10:C00-C97）和中枢神经系统良性肿瘤（D32.0-D33.9）。
5.1.2.凡经我院诊治属于肿瘤报告种类的病例均为登记报告对象，包括经病理组织学、细胞学、手术及其他专门检查（CT/MRI、B超/彩超、内窥镜）诊断，或临床诊断（排除其他疾病）确诊的肿瘤病例；原发肿瘤漏报的复发、转移病例；因肿瘤死亡的病例。
5.1.3.登记报告时，复发和转移病例应注明原发部位及首次诊断日期；对同一患者先后出现的原发肿瘤，应分别填报。
5.2.肿瘤报告管理
5.2.1.各科室门诊、病房接诊医生，对当天确诊的肿瘤新发病例，于7日内填写电子《居民肿瘤病例报告卡》（以下简称《肿瘤卡》）上报公共卫生科，系统生成电子版《肿瘤发病登记册》于科室存档。
5.2.2.公共卫生科将审核过的《肿瘤卡》7日内通过省慢病监测网络化管理系统报告卡进行网络直报。
5.2.3.《肿瘤卡》的内容应填写详细、内容完整、疾
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病编码准确、地址填写到街道或乡镇，最好具体到街道办事处或村庄。
5.3.自查与奖惩管理
5.3.1.为提高《肿瘤卡》报告质量，将肿瘤监测管理工作纳入对科室月度综合目标考核工作内容。
5.3.2.首诊医师每日进行自查，确保无《肿瘤卡》漏报病例。
5.3.3.公共卫生科每周对院内肿瘤病例报告情况进行检查，每月对《居民肿瘤病例报告卡》、各科室报送的《肿瘤卡》名单、出入院登记、病理科出具病理结果进行核对，检查有无肿瘤漏报病例。对检查中发现的漏报、迟报、瞒报病例，及时通报首诊医师，纳入该科室当月绩效考核管理并要求立即补报。
5.3.4.对《肿瘤卡》报告质量好，无漏报、迟报、谎报、瞒报的医务人员给予表彰奖励，每例奖励2元。
5.4.培训
5.4.1.公共卫生科每年对全院临床医生进行肿瘤监测培训一次，培训内容侧重于《肿瘤卡》的正确填写及根本死因的确定。
医院各科室定期开展对科室医务人员进行二级培训。实习、进修和新入院的医务人员上岗前必须进行肿瘤监测相关知识培训，经考核合格后方可上岗，在未取得执业医生资格前不得单独填报《肿瘤卡》。
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5.4.2.医院肿瘤监测专管人员每年按要求参加上级组织的培训班，并对上级培训的新知识新技术进行院内培训。
5.4.3.培训形式根据实际情况而定，通常采用集中院内培训、科内培训、下发培训材料自学等灵活多样的培训形式。
5.4.4.考核培训效果采取抽查提问或闭卷考试等方式。无故不参加相应培训及考核者，纳入科室当月绩效考核管理。
5.4.5.全院培训资料由公共卫生科存档，科室培训资料由各科室存档。存档资料包括：通知、签到、课件、试卷、图片、总结。
5.5.档案管理及保密
5.5.1.我院出具的《肿瘤卡》由公共卫生科打印，填写诊断编码和报告卡号后加盖医院诊断公章，报送县疾控中心保存。《肿瘤发病登记册》电子版数据在科室内保存，尽可能长期保存。电子数据定期备份。
5.5.2.公共卫生科专管人员每季度从省慢病管理系统中将医院所有上报数据导出并整理存放。
5.5.3.专管人员工必须切实做好文件档案的收集、分类、整理、立卷、归档工作，保证文件档案资料的齐全完整，使文件档案管理工作达到标准化、制度化、规范化的要求。
凡是在工作中形成的文件和具有查考利用价值的各类资料等都要齐全完整地收集、整理、立卷、保管。
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5.5.4.未经单位领导同意，不得私自向外提供数据。
5.5.5.涉及国家另有规定的内容时，按《保密法》执行管理。
5.5.6.管理做到科学、分类化管理。
6.相关文件
6.1.《肿瘤随访登记工作规范（试行）》
《肿瘤监测工作规范（试行）》
医院患者健康教育制度和流程
一、护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。
二、健康教育方式
1、个体指导:内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。
2、集体讲解:门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。
3、文字宣传:以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。
三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。
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1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的诊疗环境、就诊流程知识宣传。
2、住院患者教育:(1)入院教育:告知患者住院期间应享有的权利;告知患者分管医师和责任护士，指导患者熟悉病区的生活环境、病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品，指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。
(2)住院期间教育:评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式，讲解诊疗活动的一般常识及配合要点，讲解疾病的一般常识、药物指导，介绍住院费用的查询及告知，特殊检查治疗目的、注意事项及检查时配合要点。
(3)术前教育:讲解术前准备的内容及意义、安慰鼓励患者、减少恐惧心理。
(4)术后教育:讲解术后卧位、引流管的保护、减轻疼痛的方法、进食的时间和饮食的种类、活动时间及注意事项、药物的不良反应、功能锻炼。
(5)出院教育:出院后继续用药的方法、饮食活动休息的要求及注意事项心里调节方法、复诊时间及重要性。
3、住院患者的宣教要记录在健康教育执行单中，责任护士及患者或家属签名。
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篇七：医院行风建设管理制度
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。下面一起看下为大家整理的精选物业管理制度文章。
医院劳动人事及行风建设管理制度
专业技术人员职称晋升和聘任的有关规定
根据江西省卫生事业资格试行条件以及有关职称工作文件精神，为提高我院专业技术人员职称晋升和聘任工作的透明度，做到公平、公正、公开，现将有关规定如下：
一、职称晋升基本条件
遵守国家法律和法规，有良好的职业道德和敬业精神。任现职期间，年度考核称职以上，职业道德、医德医风考评合格。
1、任现职期间，出现以下情况者，在规定年限上延期申报：
(1)年度考核基本称职及以下或受单位通报批评者，延期1年申报;
(2)受记过以上处分或已定性为二、三级医疗事故直接责任者，延期2年申报;
(3)弄虚作假，伪造学历、资历，剽窃他人成果者，延期3年申报;
(4)有敲诈、勒索病人及其亲属财务行为已受到查处或已定性为一级医疗事故直接责任者，延期4年申报;
(5)违反《中华人民共和国执业医师法》有关规定者，延期2年申报;情节严重的，延期5年以上申报。
2、学历、资历条件
(1)申报正高资格
大学本科以上学历或学士以上学位后，取得卫生专业副高级专业技术资格并受聘高级专业技术服务满5年;大学普通班毕业，取得卫生专业副高级专业技术资格并受聘副高级专业技术职务满七年;
(2)申报副高资格：
①获得博士学位，受聘中级卫生专业技术职务满二年;
②大学本科以上学历，受聘中级专业技术职务满五年;
④大学专科毕业后取得本科以上学历(专业一致或相近专业)，受聘中级专业技术职务满七年;
⑤1970年底以前大专毕业，受聘中级专业技术职务满五年;
⑥1984年底以前大专毕业，后从事专业技术工作满18年，聘任中级专业技术职务满七年;
⑦护理专业中专以上毕业者，从事专业技术工作满25年以上，并取得护理专业的专科学历以上学历，受聘主管护师5年以上，可申报副主任护师任职资格;
(3)关于申报破格条件：
破格申报高级卫生专业技术资格，虽不具备规定的学历(或学位)，但受聘现卫生专业职务必须满五年。具备规定学历(或学位)，受聘现卫生专业技术职务必须满三年。
二、专业技术(能力、水平)条件按《江西省卫生专业高级资格条件(试
行)》中规定的各专业条件执行。
三、业绩条件和论文论着条件按当年文件的规定执行
四、中、初级职称晋升条件
1、学历、资历条件按政府人事职称部门文件规定执行，所报专业应与学历对口，否则不能作为相应资历的计算时间。
2、中、初级资格以通过全国统一的资格考试后颁发的证书为准。
3、临床专业毕业生必须通过执业医师执业资格考试合格后为可认定为初级资格。
五、聘任条件
1、专业技术职称实行评聘分开，聘任时根据业绩、评估结果实行聘任。
2、具有专业技术任职资格人员在聘任之前必须取得职称外语等级考试合格证、计算机合格证及医学继续教育合格证。
3、聘任任期为三年，期满后须提供相应的医学继续教育学分(每年不少于40个学时)方可续聘。
篇八：医院行风建设管理制度
医院行风建设管理制度
为了进一步贯彻落实省、市关于加强卫生行风建设及开展纠正医疗服务中不正之风专项治理的要求，根据上级有关规定，结合我院实际情况，特提出以下意见：
一、认真学习贯彻执行卫生行业的法律法规及医护操作规程，做到学习教育有计划、有组织、有落实、有检查。
二、认真学习和执行卫生行业“廉洁从业九项准则”，自觉的遵守行业纪律。
三、加强行风工作的领导，医院主要领导“一岗双责”，科主任是科室的责任人，要在抓管理、抓业务的同时，抓好行风工作，实行“一岗双责”制度。
四、规范收费行为，严格收费标准，不准乱收、多收及巧立名目分解收费，严格执行市医保局制定的单病种最高限额收费标准。
五、建立合理用药、合理检查的分析通报制度；建立抗生素和抗肿瘤辅助药物的采购、使用通报制度。
六、加强医患的沟通，及时告知和耐心解答病人的病情、治疗方案、治疗风险、用药情况及住院费用等。
七、规范药品（器械）购销行为，坚决制止在购销中接收回扣等违法行为。
L成立药品及耗材管理委员会，由院领导、纪检监察、财务、药剂、设备、医务、护理及部分临床科室负责人代表等有关人员组成。
2.各科室用药，要制定采购计划，确定采购品种，按照相关制度流程要求由药剂科负责采购，其它科室不得介入药品购销活动。购买新药必须经医院药事管理与药物治疗学委员会审定，严禁医务人员私自卖药给病人，不得要求病人到指定的药店购药。
3.设备及特殊医用耗材的采购按《设备及物资材料采购、维修项目招标工作流程》中的相关规定执行。
4.采供双方要公开签订购销合作协议。不得采取现金折扣，实物赠送等变相折扣方式，让利应说明并如实入账的方式给予对方价格优惠，包括支付价款时对价款总额按一定比例即时予以扣除和支付价格总额后再按一定比例予以退还两种方式。
5.加强对供货商（医药代表及器械代表）的管理，按一登记二承诺三接待四确定的办法，即凡是来院谈生意的代表,一律要登记厂家（资质说明）及代表身份证；要求代表同药剂科和采购中心书面承诺不准请客吃饭、不准送礼物等规定;新药由医院药事管理与药物治疗学委员会专家讨论确定，设备及特殊医用耗材由设备管理委员会讨论决定，纪检监察介入。
6.严禁以“处方提成”的形式进行药品促销，医疗药剂人员，信息部门工作人员不得向药品经营单位销售人员提供某种药品的使用处方量（统方）及相关销售数据，以“处方提成”的方式收受回扣，凡违反规定的取消购销合同。
八、进一步规范医疗行为。加强管理，提高素质，做到方便群众，因病施治，合理用药，合理检查，减轻病人不必要的负担。
要严格贯彻执行《中华人民共和国医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等法律、法规。坚决打击收受药品回扣的违法行为。
篇九：医院行风建设管理制度
医院行风建设规章制度
为进一步加强医院行风建设，推动我院两个文明建设，让患者放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺：
一、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者监督。
二、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。
三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
四、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
五、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。
六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
七、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。
篇十：医院行风建设管理制度
编号：TQC/K880医院人事及行风建设管理制度完整版
Inthecollectivemanagement,inordertogivefullplaytotheenthusiasmandinitiative,formacollectiveforceandestablishasystemthatconformstothemarketrules,managementprinciples,andfullyembodiesthemodernmoralconceptsandbehaviornorms.
【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】
编
写：________________________审
核：________________________时
间：________________________部
门：________________________
规章制度完整模板
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医院人事及行风建设管理制度完整版
下载说明：本规章制度资料适合用于集体管理中，为使每一位成员的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥，并形成一种集体合力而建立起符合市场规律，符合现代管理原理，并能充分体现现代化的道德观念和行为规范。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
医院劳动人事及行风建设管理制度
专业技术人员职称晋升和聘任的有关规定
根据江西省卫生事业资格试行条件以及有关职称工作文件精神，为提高我院专业技术人员职称晋升和聘任工作的透明度，做到公平、公正、公开，现将有关规定如下：
一、职称晋升基本条件
遵守国家法律和法规，有良好的职业
编号：TQC/K88规章制度完整模板
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道德和敬业精神。任现职期间，年度考核称职以上，职业道德、医德医风考评合格。
1、任现职期间，出现以下情况者，在规定年限上延期申报：
(1)年度考核基本称职及以下或受单位通报批评者，延期1年申报;
(2)受记过以上处分或已定性为二、三级医疗事故直接责任者，延期2年申报;
(3)弄虚作假，伪造学历、资历，剽窃他人成果者，延期3年申报;
(4)有敲诈、勒索病人及其亲属财务行为已受到查处或已定性为一级医疗事故直接责任者，延期4年申报;
(5)违反《中华人民共和国执业医师
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法》有关规定者，延期2年申报;情节严重的，延期5年以上申报。
2、学历、资历条件
(1)申报正高资格
大学本科以上学历或学士以上学位后，取得卫生专业副高级专业技术资格并受聘高级专业技术服务满5年;大学普通班毕业，取得卫生专业副高级专业技术资格并受聘副高级专业技术职务满七年;
(2)申报副高资格：
①获得博士学位，受聘中级卫生专业技术职务满二年;
②大学本科以上学历，受聘中级专业技术职务满五年;
④大学专科毕业后取得本科以上学历
编号：TQC/K88规章制度完整模板
/CompleteTemplateOfNewRules
(专业一致或相近专业)，受聘中级专业技术职务满七年;
⑤1970年底以前大专毕业，受聘中级专业技术职务满五年;
⑥1984年底以前大专毕业，后从事专业技术工作满18年，聘任中级专业技术职务满七年;
⑦护理专业中专以上毕业者，从事专业技术工作满25年以上，并取得护理专业的专科学历以上学历，受聘主管护师5年以上，可申报副主任护师任职资格;
(3)关于申报破格条件：
破格申报高级卫生专业技术资格，虽不具备规定的学历(或学位)，但受聘现卫生专业职务必须满五年。具备规定学历(或学
编号：TQC/K88规章制度完整模板
/CompleteTemplateOfNewRules
位)，受聘现卫生专业技术职务必须满三年。
二、专业技术(能力、水平)条件按《江西省卫生专业高级资格条件(试行)》中规定的各专业条件执行。
三、业绩条件和论文论着条件按当年文件的规定执行
四、中、初级职称晋升条件
1、学历、资历条件按政府人事职称部门文件规定执行，所报专业应与学历对口，否则不能作为相应资历的计算时间。
2、中、初级资格以通过全国统一的资格考试后颁发的证书为准。
3、临床专业毕业生必须通过执业医师执业资格考试合格后为可认定为初级资
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格。
五、聘任条件
1、专业技术职称实行评聘分开，聘任时根据业绩、评估结果实行聘任。
2、具有专业技术任职资格人员在聘任之前必须取得职称外语等级考试合格证、计算机合格证及医学继续教育合格证。
3、聘任任期为三年，期满后须提供相应的医学继续教育学分(每年不少于40个学时)方可续聘。
本处可输入公司或团队名字
THISTEMPLATEISDESIGNEDBYFOONSHION
编号：TQC/K880
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