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思想政治工作制度
加强党的思想政治工作， 充分发挥党的政治优势， 是行使党组织监督、 协调职能， 进行两个文明律设的基本保证。
一、 思想政治工作的基本任务：
按照邓小平理论、 “秘书工作” *同志“xxxx” 重要思想和党的基本路线的要求， 培养造就一支充分体现“四有” 要求的思想素质好、 识宏观、 懂法规、 知实情、 敢管理、 当公仆的金融干部队伍， 全面履行金融企业职能。
二、 思想政治工作的主要内容：
l、 理想前途教育；
2、 思想道德教育；
3、 形势、 政策教育；
4、 金融改革发展教育；
5、 职业道德教育；
6、 法律法规教育；
7、 开展“双文明” 创建活动；
8、 经常性的思想教育工作。
三、 思想政治工作的原则和方法：
基本原则：
1、 无产阶级党性原则。
2、 实事求是， 理论与实践相结合的原则。
3、 思想政治工作与金融业务工作相结合的原则。
4、 马克思主义的民主原则。
5、 解决思想问题和解决实际问题相结合的原则。
6、 言教与身教相结合的原则。
7、 典型激励原则。
8、 形象影响原则。
方法：
1、 灌输疏导。
2、 调查研究。
3、 典型示范。
4、 潜移默化。
5、 谈心交心。
6、 竞赛评比等。
四、 思想政治工作的基本制度：
1、 要与业务工作同部署、 同落实、 同检查、 同总结、 同评比。
2、 学习制度。
采取不同方式， 保证学习时间， 完成规定的学习任务。
3、 会议制度。
党支部每半年召开一次专题研究思想政治工作会议。
4、 报告制度。
党支部每半年将思想政治工作的开展情况向党组汇报一次。
5、 联系人制度。
要通过党员联系人制度做深入细致的思想工作。
6、 五必谈、 五必访制度。
五必谈：
新入社的职工必谈； 调整变动工作必淡； 升级提职必谈； 接受新任务必谈；不安心本职工作必谈。
五必访：
职工及家庭成员有病必访； 重大节假日必访； 生活遇到困难必访； 家庭闹矛盾必访； 出差或外出学习时间较长必访。
五、 思想政治工作的职责：
1、 党支部对全社党员干部思想政治工作负总责。
2、 党支部（小组）
对本支部（小组）
思想政治工作具体负责。
3、 党员联系人对被联系人思想政治工作负责
六、 工作守则
１ 、 坚持全心全意为人民服务的宗旨， 树立牢固的服务意识和公仆意识， 满腔热情地做好服务工作。
２ 、 热爱工作， 忠于职守， 坚持原则。
３ 、 坚持文明服务， 正确使用文明用语， 态度要谦和。
４ 、 坚守岗位， 尽职尽责， 认真办理某地民存取款、 贷款、 结算等业务， 及时进行反馈。
七、 “一把手” 领导责任制度
实行“一把手” 领导责任制度， 重大问题要亲自过问， 亲自处理。
凡因领导不重视、工作人员失职造成群众不满意集体上访的， 要追究主要领导和有关人员的责任。
八、 “事不过三” 制度
对某地民来我社办理业务的问题， 要件件有着落， 事事有回音。
对接到三次指令仍无动于衷或不认真办理的， 对单位有关人员及有关领导给予通报批评， 造成严重后果的要给予相应的处分。
九、 “一票否决” 制度
对信用社工作成绩突出的部门、 科室和领导、 工作人员要给予大力表彰； 对群众满意率低或目标管理考核没达标的， 以及出现三次以上违示、 违诺行为等而被查处的， 实行“一票否决” ， 取消其单位当年评选先进的资格， 同时追究有关人员的责任。
十、 学习制度
１ 、 信用社工作人员要认真学习党的各项方针、 政策及有关法律法规。
２ 、 积极参加各种学习班， 努力提高业务能力， 无特殊原因不得缺席。
十一、 考核制度
对信用社各科室的考核工作， 严格按照上级文件精神进行， 并纳入全年目标考核。
十二、 值班制度
１ 、 值班人员要准时上岗， 工作时间不准脱岗。
２ 、 三声电话铃响之内必须接话， 接话时要认真做好记录。
３ 、 与客户对话用语要文明， 态度要谦和， 语言要简炼。
４ 、 客户电话提出意见或建议处理要认真， 转办、 呈办要及时准确。
５ 、 信息反馈要及时， 保证客户利益， 要力争做到“件件有着落， 事事有回音” 。
十三、 保密制度
不泄露国家和金融机密， 不推卸责任， 保护客户的合法权益。
