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农行开展职业道德教育活动总结
根据中央思想政治工作会议、中央金融工委第 17 次全委（扩大）会议精神和总行、省行的统一部署，按照“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的要求，农业银行**分行从 8 月 24 日起，以支行为单位，在全辖干部职工中开展“爱岗敬业、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育。到 9 月 29 日，职业道德集中教育基本告一段落，活动取得预期效果。现将活动开展情况综合汇报如下：
一、基本情况
我行按照 怔 《中国农业银行* 畏 *省分行职业道德 擒 教育实施方案》的 蕴 要求，结合实际， 喉 制定了《中国农业 睦 银行**分行职业 亲 道德教育实施方案 肠 》，对各阶段活动 茬 的内容、步骤和时 予间等有关事宜作了 贮 具体的规定。并在 绳 开展教育活动中按 岩 照上级行的规定和 递 部署，认真抓好以 猿 下几方面的工作：
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（一）、加强 泽 组织领导、保证活 芯 动顺利开展。对农 峪 行系统开展职业道 俞 德教育，我行党委 戈 班子十分重视，在 渠 7 月末总行召开全 昆 国农行电视电话会 淤 议后，我行党委就 格 对**分行系统如 杖 何开展职业道德教 铡 育进行认真研究， 占 列入下半年思想政 箍 治工作的重要任务 导 ，并做好前期准备 蚁 工作。省行党委部 昭署开展职业道德教 亏 育活动后，我行及 遗 时成立了由分行党 铜 委书记、行长郑高 床 茂任组长，林小波 丹 、林学民、徐明、 坝 郑锡
湖任副组长、 砚 有关科室负责人为 禁 成员的职业道德教 漓 育领导小组，下设 拆 办公室，由 6 名业 老 务骨干组成办公室 哩 成员。同时督促各 先 支行也成立相应的 顶 领导、办事机构， 昧 为职业道德教育活 捏 动的顺利开展提供 谗 有力组织保障。
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（二）、抓好思 炎 想发动、统一认识 酶 ，为活动的开展打 佑 好基础。思想是行 膜 动的指南，我行及 霍 时组织对全辖员工 骄 进行思想发动。8 筛 月 24 日，分行组 陋 织了分行机关副科 轻 级以上干部、支行 带 股级以上干部和营 溉 业所主任收看省行 哪 召开的职业道德教 恒 育动员电视电话会 即 议。继省行电视电 饿 话会议后，分行党 法 委书记、行长郑高 熄 茂对在**农行系 凶 统开展职业道德教 喇育作进一步动员， 珠 要求各单位要按照 蛰 总、省行党委的要 万 求和部署，结合实 聘 际，把职业道德教 尧 育认认真真、扎扎 哲 实实开展起来。及 页 时消除干部职工对 吉 职业道德教育的模 恨 糊认识，使干部职 诬 工对职业道德教育 称 的重要性和必要性 顾 有深刻的体会。结 拌 合**农行实际， 暂 郑行长提出职业道 墒 德教育要坚持三个 挎 联系：一是职业道 酥 德教育活动要同当 否 前各项改革联系起 霓来，促进各项改革 链 的顺利开展；二是 堡 职业道德教育要同 症 当前同业竞争的形 矽 势联系起来，完善 癣 服务，增强竞争能 禽 力，迎接加入 WT 底 O 的挑战；三是职 栖 业道德教育要同完 则 成扭亏增盈的经营 蚁 任务联系起来，提 塘 高全行的经营效益 澳 。会后，分行又多 绝 次召开班子会、党 揣 委中心学习组会议 幌 ，组织学习中央、 帐 中央金融工委、农 染 总行、省行的文件 跑 和领导同志讲
话， 邪 深刻领会开展职业 零 道德教育重大意义 迅 、原则、要求和工 烬 作部署，进一步统 厉 一领导班子成员的 桨 思想认识。各支行 愿党委对开展职业道 秆 德教育也都十分重 厅 视，在电视电话会 秤 议后，及时召开班 宣 子会议，研究落实 馅 省行和市分行对开 文 展职业道德教育活 裕 动的工作部署，制 也 订实施方案，通过 土 召开党委会、行务 数 会、职工大会、党 剖 支部会、所务会等 议 形式，多形式、分 苔 层次，及时对干部 舆 职工进行思想发动 扳 ，使干部职工的思 壁 想及早到位，为活 揣 动的开展打下坚实 答 的基础。活动进入 孩 操作阶段后，分支 拎 行均能准确把握教 拍 育活动阶段性特点 盏 ，及时运用宣传栏 寿 、墙报、专刊等形 笑 式，对活动的进展 淤情况、经验做法、 曾 效果进行宣传报道 蘸 ，对典型事例进行 葵 推广。据统计，活 榨 动期间，全行共出 嘲 专栏 61 个，专刊 芜 7 期。
（三）
馏 、扎实开展教育活 潞 动。我行在开展职 曲 业道德教育活动中 驳 ，能够既把握教育 歇 活动的阶段性，又 耶 保持教育活动的连 葱 续、完整性，使教 积 育活动扎扎实实开 鹰 展。
1、动员 崔 学习、提高认识。
泳 在第一阶段，我行 紧 党委按照金融形势 遥 、遵纪守法、爱岗 朗 敬业、文明规范服 薛 务教育等四个专题 笋 为主要内容，认真 呛 抓好四个“落实” 软 。一是学习对象落 韵 实，要求每位员工 础 要在规定的学习时 汗 间内，通过集中学 奔 习或者业余自学等 占 形式，完成四个专 畜 题的学习。二是学 公习时间落实，要求 津 要以学习时间服从 薪 学习质量为原则， 冯 对分支行机关主要 睬 采用集中学习，对 狱 基层营业单位主要 痹 以班
前班后和业余 旗 自学为主，确保学 仍 习教育与业务开展 朽 两不误。三是学习 袁 内容落实。各级“ 呸 职教办”能够针对 绒 部分学习读本数量 唆 有限、学习资料到 郊 位时间比较晚，不 馒 能做到人手一册的 呛 实际困难，利用党 萍 报、党刊，搜集有 毡 关学习资料，采用 蛛 集中与分散结合、 俐 聘请老师授课与业 驶 余自学结合等多种 恭形式，组织干部职 撇 工开展形式多样的 制 学习活动。如分行 夜 机关利用班后时间 鸯 ，在 9 月 4、6 日 晓 晚、9 月 27 日晚 钒 召开全体职工大会 咆 ，由分行纪委书记 馁 ，人事、监察、法 增 律部门负责人分别 壹 做金融形势、爱岗 雨 敬业、遵纪守法的 指 专题报告；揭西支 敬 行利用班后时间， 结 9 月 1 日晚邀请揭 彦 西党校校长为全体 伐职工做国际国内金 占 融形势报告；分行 沛 营业部以“文明学 宦 校”开学为契机， 萤 把职业道德教育学 纯 习与“文明学校” 霍 有机结合起来，把 贝 “文明学校”作为 牌 职业道德教育的前 滞 沿阵地；惠来支行 极 通过对接收中行原 剧 惠来支行部分存款 稀 后，对聘用的原惠 粘 来中行工作人员的 饮 良好的服务质量、 饥 服务态度进行对比 颜 ，引导员工找差距 舆 ，寻不足，对员工 腺 进行形势教育，增 嘲 强危机感和紧迫感 键 。在学习过程中， 诞 每位职工能够按照 震四个专题的要求， 箱 认真学习完上级行 蒋 规定的读本和文件 铱 。四是学习效果落 后 实。为保证学习不 屋 走过场，分支行党 芭 委建立了严格的学 个 习纪律和学习检查 柳 制度。在学习过程 基 中，做到集中学习 怜 有签名、有记录， 爬 个人自学有做笔记 援 。
2、联系实 霸 际、开展讨论。在 欣 第一阶段学习结束 粥 后，我
行及时对学 曰 习情况进行总结， 右 要求员工要在第一 颖 阶段学习的基础上 浆 ，写出 1000 字 我 左右的学习心得， 磷 巩固了学习效果。
蔼 分支行机关及大部 淘 分基层网点都开设 丈 “学习心得栏”， 撩将职工的学习心得 瞧 张贴上墙。据统计 人 ，全辖员工共撰写 锹 学习心得 1026 啸 篇。在此基础上， 厕 各级党委引导员工 票 认真写好自我总结 嗅 ，针对近几年来我 嗣 行存在的员工队伍 迈 整体素质偏低、硬 缄 件建设和投入相对 碑 滞后、改革发展步 金 伐相对较慢、行业 按 竞争力相对较弱以 浓 及部分职工理想信 光 念淡薄、主人翁精 隙 神、集体主义意识 椿 和工作责任心不强 鞠 ，职业道德、敬业 著精神淡化，工作消 尧 极被动等共性问题 骸 ，要求广大员工紧 婴 密联系本单位和个 灶 人思想、作风、学 宝 习、工作实际，对 苇 照爱岗敬业、遵纪 烟 守法、积极进取、 浴 优质服务等标准， 瓤 依据有关文件精神 潮 和规章制度，客观 哈 分析评价自己的工 姻 作，查找差距和不 树 足，提出整改意见 因 和努力方向。据统 鲜 计，全辖员工共撰 捎 写自我总结 132 获 0 篇。在开展讨论 微 中，充分运用正反 鸭两面的典型教材， 扶 利用身边人身边事 康 对员工进行教育。
荔 如惠来支行通过该 贴 县农村信用合作社 谁 个别职工因参与“ 萧 六合彩”非法赌博 拂 活动而被开除处分 挪 的事例，引导员工 尚 谈认识，谈体会， 绑 弘扬正气，增强了 粤 员工的法制观念和 好 执行党的路线、方 孤 针、政策的自觉性 桑 。
在督导员工 沧 搞好自我总结的基 卸 础上，我行把重心 阉 放在基层营业单位 社 ，利用班前班后时 瓶 间，召开座谈会， 痈 组织职
工进行集体 虫 交流，谈认识、摆 绩 问题、讲措施，引 盗 导员工开展批评和 姓 自我批评，做到既 账 教育自己，又启发 愁 他人。并在开展讨 商 论中，突出做好“ 忌 三个发挥”：
良 一是发挥领导带头 猪 作用。在联系实际 异 、开展讨论活动中 锗 ，我行各级领导特 些 别是基层单位的领 胶 导，能身先士卒， 园带头学习、写心得 残 、写自我总结，带 陶 头查摆问题、谈体 赐 会。如分行党委书 糟 记、行长郑高茂自 黎 己亲自做动员报告 离 ，亲自抓好员工学 也 习，在第二阶段自 傲 己带头写学习心得 甲 和自我总结，并要 邱 求全体员工正确对 逻 待这一阶段的活动 孕 ，要把问题找准、 九 找彻底。领导的重 芯 视是无声的命令， 秃 在各级领导的带动 恤 和影响下，各基层 涉 单位联系实际，认 逊 真开展讨论，抓出 囊 成效。揭西支行河 已 婆营业所主任在开 汛 展讨论中自己带头 役对照检查，主动征 孤 求员工的意见。同 搐 时做到不怕得罪人 橡 ，敢于当“黑脸” 孽 ，实事求是的指出 挟 该所存在劳动纪律 词 松散、业务水平低 撤 、服务态度差等普 贱 遍性问题和个别员 窜 工法律意识淡薄、 择 存在违法违纪倾向 篮 的问题，把问题的 著 严重性、危害性交 矾 给员工进行讨论， 廷 要求员工对照有关 扭 规定认真写出自我 抿 总结，及时为员工 疲 敲响了警钟。
客 二是发挥基层党支 拉 部的战斗堡垒作用 掘 。在职业道德教育 返 活动中，我行把基 吼 层党组织作为“桥 浩 头堡”，发挥党员 碴 干部在职业道德教 裔 育中的先锋模范作 帧 用。如辖属揭西支 坞 行棉湖营业所采取 丈 党支部委员分工负 尿 责、挂钩线条的做 跳 法，指
定一名支委 蔷 负责储蓄线条人员 绎 ，一名支委负责营 熊 业厅人员，一名支 栽 委负责信贷和其它 燕 人员，分别参加所 熬 挂钩线条的分组讨 验 论，引导员工结合 降 本岗位的工作实际 称 进行对照检查，严 置 格把好第一关，防 札 止学习教育流于形 安 式。各支委既分工 棋又合作，把各线条 锈 存在问题相互通报 骆 沟通，组织职工集 肩 中起来讲问题，开 效 展热烈的讨论，使 辟 广大员工受到一次 乘 深刻的教育。
榜 三是发挥职工主观 抵 能动作用。在教育 胳 活动中，我行能认 甘 识到职工在这次职 妈 业道德教育活动中 岳 的主体地位，引导 衙员工真正投入到活 犁 动中去。如分行营 行 业部结合教育活动 吗 第二阶段的特点， 淮 征集提案 52 条， 谜 归纳为七大方面内 狰 容，并及时召开职 议 工代表大会，结合 函 实际，逐方面答复 鸦 。健全了民主监督 侨 机制，使员工真正 猖 参与经营决策。同 纶 时通过职代会向全 咬 体员工发出倡议书 余 ，号召全体员工发 血 扬主人翁精神，爱 允 行敬业，遵纪守法 掇 ，改善服务，努力 赢 完成今年各项任务 莆目标。机关各科（ 此 股）室、各基层单 么 位也通过召开各种 瘟 形式的座谈会，领 驼 导与员工面对面交 蜂 流沟通，做到相互 晒 间进一步肯定成绩 患 、进一步寻找差距 虏 ，达到相互理解、 远 共同提高的目的。
筑 据统计，全辖共召 法 开座谈会 92 次， 唬 参加人数2500 盐 多人次。
3、 忻 制定措施、改进提 净 高。我行针对在第 闽 二阶段活动中职工 意 反映的“服务硬件 片 设施相对落后、标 算 识不规范；职工
服 乒 务意识不到位、服 彪 务水平、服务质量 等 不高；部分职工集 蓝体主义主人翁意识 抨 不强、工作积极性 劝 不高”的主要实际 盐 问题，落实整改措 己 施。一是全面实施 瓦 规范化服务达标活 壤 动。分行于 9 月中 战 旬成立以分行党委 寡 书记、行长郑高茂 芍 为组长的活动领导 傅 小组，下设活动办 孪 公室，制订下发了 毙 《中国农业银行* 甩 *分行关于在全系 郴 统开展规范化服务 圈 达标活动的实施方 肖 案》，分支行成立 闪 服务督查队，按《 导 中国农业银行** 剖 省分行规范化服务 囚 标准》的要求，加 坑 大自查自纠力度， 皆 确保规范化服务标 缓 准逐条逐项抓落实 吼 。同时组织检查组 贾 对全辖所有县城区 蛛 营业网点的标识、 虚 服务设施、服务环 揪 境进行调查摸底， 砍 对不符合规范化标 暗 准的逐个登记，制 虾 订改造计划，并选 斟 择市分行营业部三 讶 个网点做为规范化 薪 服务达标活动示范 雪 点，组织参观演示 俊 ，召开座谈会，达 枝 到以点带面的效果 痘 。二是改革实施“ 菲 工效挂钩”分配办 盂 法，建立“增资靠 召 效益，收入凭贡献 缓 ”的分配机制，《 袁 中国农业银行** 师 分行工资分配办法 别 》正在制订中，马 瑞 上出台。各支行也 靖 结合实际，针对存 秀 在的主要问题，制 缨 订了一系列改进提 磐 高的措施。
（ 迹 四）、加强检查督 虾 导，保证教育活动 凶 扎实开展。活动过 虐 程中，我行各级“ 法 职教办”能根据各 汪 阶段任务要求，加 预强对基层开展活动 卵 的督导，适时组成 涤 检查组，深入基层 攘 检查督导，参加基 畜 层单位的座谈会。
随 如分行“职教办” 邪 通过分片检查、定 休 期召开汇报会，掌 宽 握基层活动开展进 帽 度、措
施、效果、 叔 存在问题，针对存 讨 在问题，提出改进 颇 意见，有效地促进...
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