下面是小编为大家整理的电话销售工作收获及心得三篇（2022年）,供大家参考。
电话销售工作收获及心得三篇
成长从我的销售路开始
从南昌来到广州从学校走上工作岗位从广州的一家销售公司走向自我成长的开始因为做了销售让我明白一个人无论做任何事情自己不去努力不去付出不可能成功去做任何一件事情不去用心你是绝对不可能做得更好
自从我踏上了销售之后我的改变虽然自己没有什么太多的感觉但是从我的身边同事和同学还是有些发现因为自己成长进步了
首先：和以前相比我的自信心变强一个优秀的人往往给你一眼的感觉就是他非常的有自信自信是你成功的第一步特别是对于一个销售人员来说一定要相信自己的潜能并不是说每个人刚开始做会做得很好但是每个人都要相信自己的潜能因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力这就是说在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来所谓能力从某种意义讲只不过是一种心理状态能够做多少取决于你想做多少你是你认为的那种人
其二：目标非常明确自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做这是我以前从来都没有的感受到的因为你有了一个非常坚定的目标你才会不抛弃你的信念不放弃你的努力在取得成功的道路上有风有雨、有曲折有坎坷许多人会半途而废只有那些坚持下去的人目标明确的才会看到终点的美丽
第三：自己做事情的积极性和主动性强烈销售人员在市场上每天都要去做有意义的事情比如多拜访一次客户多打一通电话多去总结一天的工作等销量的提升也就是水到渠成的事了
最后其实我自己认为;成功只是把一件事情做对而成长则是能力的提升成功并不一定能让你成长但销售人员要能成才就必须不断地成长
成功是把事情做对而成长则是做对的事情
在这将近 4 个月的时间中我通过努力的工作得到很多收获对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好工作总结如何下：
1)：熟悉采购的流程让自己从下单到收料每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式在收料单的录入中每个物料到料情况都由自己经手让自己在第一时间了解生产的物料到货情况下单的传真及确认让我学了很多东西能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题需要注意些什么事项不明确的地方跟供应商沟通了解并熟悉此物料且跟供应商有更进一步的沟通及联系方便以后的调货事宜明年一定把这份工作做到更细致让每次的确认订单做到万无一失坚持确认再确认不在发生没有收到订单事宜负责一些物料的调货事宜尤其是远程的物料学会计划自己的物料到货会不会造成满仓造成很多的库存量能否影响生产的进度自己请款资金会不会影响公司的资金流动明年会把远程物料计划更详细让自己了解所有物料的进度明确计划对于生产来说是重要的有计划的生活及工作才是最好的
2)：参与单价的录入及整理真正介入到单价里面也可以说进入采购的一个大门才知道自己真的只是学了一点的毛皮了解在不影响生产进度能让供应商准时到货并不是好的采购好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量且要把最好的产品以最低的价格给自己那才是真正好的采购货比三家通过不同的厂家给出不同的价位在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商得到自己想到的结果希望以后自己进入这个采购的大门里面
3)：参与 ERP 的工作录入及整理最想说的话这个 ERP 系统的引入是我们今年最大的帮助了通过 ERP 让自己学到每个车种的配置自己的采购物料的到货情况仓库的库存等让所有的物料都明白化及精确化所有物料有依可询有据可依
4)：参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在方面造成库存那些为死库存,为何会造成这些库存量.才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库自己对产品的不了解有点盲目的调货对自己所调的物料不能跟踪到底没有做到位做事不够细心考虑不周全物料跟催不紧不清楚物料的紧迫性处理问题没有力度不够果断通过这几个月的工作和学习使我在采购上积累了很多知识和经验并在各个方面上都得到充分的锻炼身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量
一、职业素养
1、衣着言行
西装、领带可以说是基本的不仅是对自己个人修养的体现更是尊重他人的桥梁
2、服务的心态
从细节着手把自己的办公地点收拾干净每天简单的事情重复做归零的心态
3、学习的能力
这些天一直在看《一分钟销售》将书中所讲与自己的实际经历相结合感觉获益很多销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题都让我受益匪浅
二、电话销售
1、约客户见面才是打电话的目的
2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣
3、话术也是我要解决的一个问题
4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来
总结我这段时间电话销售中出现的问题主要集中在：
1、有在开始时争取别人给予时间的意识结果在中途导致别人不愿意继续听下去
2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的一上来就是直接介绍公司和个人结果屡遭拒绝
3、兴奋点的调节前期总是没有找到打电话的兴奋感直到最后一天才稍微有些感觉如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方
三、陌生拜访
问题调查：前期准备工作不足以及经验的缺乏
1、准备工作不足表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答同时还表现在对客户反映的一种估计不足出发前没有作出详尽的预计还有就是对路线的考虑不周导致中间出现了很多的差错结果延误了与客户见面的时间
2、经验的缺乏主要表现在一些礼仪的考虑不周上如忘记同别人交换名片敲门的高度上等
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排如何平衡如何让自己在工作时达到一种最佳状态同时又能保持生活的愉快以及学习的动力这个目前还在不断的学习与思考中
总结：今日事今日毕是我这一周工作在时间方面最大的体会感觉最重要的还是一种工作的态度要不断的自己归零调整心态愿意从细微之事不断成长以及保持一种学习的心态不断总结、归纳、成长
推荐访问:电话销售工作收获及心得三篇 电话销售 三篇 收获
