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如何做到让人民群众满意
不知不觉， 在公司公交司机的岗 位上已干了 六年多。
从一名 新司机到老司机， 我的整个成长过程离不开公司 各级领导的关怀和同志的帮助。
在这里， 我就如何做到让人民群众满意谈几点感受：
作为生产一线的公交车司机， 端正态度， 调整心态， 切实树立全心全意为乘客服务的思想， 彻底转变服务观念是首要的。
在驾驶中要时刻做到文明驾驶， 礼貌待客， 控制好车速， 合理地运用 “刹车”。
及时的“刹车” 能有效地避免摩擦， 营造人与人之间的和谐关系 。
当遇到不理解我们工作的乘客时， 就需要以平常心来对待， 心平气和地多做一些解释工作， 正所谓“进一步万丈悬崖， 退一步海阔天空”。
学会通过“刹车” 来调整心态， 用 心对待， 认真做好每一项工作， 就会在工作中找到其中的乐趣， 实现人生的价值，找到真正属于自 己的人生座标。
其次， 要始终坚持乘客的生命财产高于一切， 提高安全意识， 练就过硬本领。
始终把“安全行车， 行车安全” 摆在第一位， 从自 身做起， 从每一车次做起。
凡事以礼让人， 学会“刹车”、 学会“让速”、 莫开“英雄车”、 莫开“斗气车”。
积极参加安全学习 ， 学会事故形势分析， 提高防范事故的本领是公交车司机必须掌握的一项内容。
学无止境， 要成为一名 有修养、 有素质的好司机， 就要从严要求自 己， 提高
思想修养， 提高自 我控制能力。
通过每个月 的安全学习， 加深对安全的认识； 通过观看一些事故现场或宣教片， 去作换位思考。
作为一名 公交车驾驶员 ， 上班时间、 作息时间跟其它行业不同， 要不很早， 要不很晚。
在工作中， 我们要坦然面对现实， 在生活中学会感恩。
因为， 正是有驾驶员 的早出晚归，才有广大乘客出 行的方便和快捷； 正是有驾 驶员 的无私奉献， 才有社会的和谐稳定、 市民的安居乐业。
在今后的工作中， 我会以实际行动报效企业， 从小事做起， 从每一车次做起， 平安地将乘客送到目 的地， “比、 学、赶、 帮、 超”， 营造人人争做好司 机的氛围， 与 大家一起分享经验与快乐。
二〇一〇年六月 七日 机关驾驶员个人工作总结 一年多来， 我在办公室行政科的正确领导下， 在同事们的大力支持下， 牢固树立安全行车和服务至上的思想， 较好地完成了全年的各项工作任务。
现将一年来的思想、 工作等情况总结如下：
一、 加强学习， 不断提高政治理论素质和业务水平 一是认真学习马克思列宁主义、 毛 泽东思想和邓小平理论， 特别是“三个代表” 重要思想， 用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、 人生观和价值观， 增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力， 用“三个代表” 重要思想来武装自 己的头脑， 树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。
二是紧紧围绕提高对“安全第一” 思想观念的认识， 针对自己的工作实际， 认真学习车辆管理、 交通安全等方面的法律法规和有关政策， 进一步增强安全意识，增强自己对工作的适应能力， 提高自 己做好工作的本领。
二、 努力工作， 为领导和机关搞好服务 一是认真做好给领导的车辆服务工作。
随着市委领导的调整， 按照工作分工， 我主要是为市委 XXX 服务。
由于服务对象变了 ， 随之而来的就是服务方式的变化，为此， 我在我在较短的时间内熟悉了 领导的工作、 生. 活习惯等， 并按照新的要求， 尽快调整自己的服务方式， 做到了随时用车、 随时出车， 没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。
同时， 我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来， 在领导外出的情况下， 如果办公室领导派我执行其他出车任务时， 我也能够积极配合。
二是认真做好车辆的保养和维护工作。
多年的驾驶员经历使我认识到， 做好车辆保养和日常维修， 是安全驾驶的保证。
为此， 我坚持把工夫下在平时， 在没有出车任务时， 及时对车辆进行保养和维护。
这样， 一方面使车辆在平时始终保持干净清洁， 给领导以舒适的感觉； 另一方面， 通过对车辆的保养， 及时发现毛病，小问题自己动手， 大毛病立即向领导汇报后修理解决， 从而做到了“有病不出车，出车保安全” 。
本个人工作总结， 由起点范文搜集整理， 仅供学习参考。
三、 严格管理， 抓好小车班队伍建设 一是作好表率。
作为市委小车班的班长， 我始终做到严于律己， 对待本职工作高标准、 严要求， 要求同志们做的， 自 己首先做到， 发挥一名老大哥、 老同志的模范带头作用， 为小车班全体干部职工作好表率。
二是严格管理。
在工作中， 要求大家坚持服从领导分工， 不挑肥捡瘦， 不拈轻怕重， 不论领导安排什么工作， 都认真的去履行好职责。
每位同志要严格遵守单位的各项规章制度和劳动纪律， 要做到认真学习， 严格遵守国家的道路交通法规和我省的有关规定， 牢固树立安全第一的思想； 坚持良好的驾驶作风， 文明驾驶，礼貌行车； 服从调度， 热情服务， 不断提高服务质量； 搞好车辆的日常维护和保养， 保持车况良好， 车容整洁， 确保各种机件齐全有效； 坚持按时参加安全学习活动， 抓好行车安全工作。
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四、 存在问题和下步打算 总之， 一年来， 我根据组织和领导的安排， 做了一些工作， 取得了一些成绩， 但从更高的标准衡量自己， 也还存在一些差距和不足。
如对一些安全法规、 政策学习得不够深， 不够系统； 为领导服务的主动性不够强； 在处理为领导服务和为机关服务的关系上还需进一步提高， 等等。
在今后的工作中， 我将不断抓好安全法规、 政策的学习， 增强安全观念； 切实加强服务意识， 正确处理好为领导服务和为机关服务的关系， 认真做好服务工作， 力争取得更大的成绩。
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