下面是小编为大家整理的宿州供水优化营商环境提升行动实施方案（全文）,供大家参考。
为进一步贯彻省、市关于创建一流营商环境工作部署，落实《安徽省人民政府办公厅关于印发创优营商环境对标提升举措（2022 版）
的通知》和《宿州市关于印发创优营商环境对标提升举措（2022 版）的通知》目标任务要求，进一步改进工作作风，优化营商环境，大力提升用水报装便利度，切实增强用户获得感和满意度，制定本实施方案。
一、优化办理流程，压缩办理时限
进一步精简用户报装环节，推行“提前介入、前置服务”，按照“能并则并、能简则简、分类处理”的原则，已落实新建道路“三同时”的项目，将企业获得用水办理流程优化成用水申请、接入挂表 2 个环节；进一步压缩通水时限，从受理用户申请到装表时间压缩至不超过 3 天之内（不含外线工程规划及施工许可等行政审批、用户内部工程施工及气密性试验、用户原因等时长），其中涉及外线工程的，通过提前介入服务，完成现场勘察、施工设计及管线施工，达到用户通水条件，无外线工程的从受理用户申请到装表时间压缩至不超过 2 个工作日。
二、精简申请材料，降低办 理成本 利用信息共享，实行“零材料”接水受理；办理成本从报装申请、勘察设计、工程预算等前期环节及工程验收及立户通水均免费办理，建筑区划红线内工程只收取安装工程费用（建筑区划红线外工程费用由供水公司承担）；如需办理占
道、占绿审批，供水全程无偿代办服务，由政府部门并联审批，一窗办理。
三、创新服务模式，提升服务品质 加快信息化建设，实现安徽政务服务网、皖事通 APP、工改平台与供水业务系统互通互联。通过公司微信公众号线上平台，实现报装、查询、交费等服务掌上办理；同时，通过企业服务窗口、门户网站、微信公众号等多渠道主动公开用水服务流程、服务承诺，公布“96600”举报投诉电话，主动接受社会监督，及时解决用户反映的问题，切实提升供水服务满意度。
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